よくある質問

分からない事がある時は、アプリ内MENUの「お知らせ｣、｢遊び方｣、｢こまったときは｣をよく読みましょう。

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まずはここから †

• 機種変更時や端末トラブル、アプリを間違えてアンインストールしてしまったなど、様々な「もしも」の時に後悔しないよう予め備えておいてほしいことをまとめています。
  アプリ内の案内に沿えば難しいことではないので、早めに手続きを済ませておきましょう。

アカウント登録 †

• アカウント登録をしておくと、登録用のメールアドレスとパスワードさえ覚えていれば、もし端末が壊れてしまったり、アプリをアンインストールしてもデータを引き継ぐことが出来るようになります。また機種変更をしたけど、端末が変わったために今までのアカウントでログイン出来ずデータが引き継げなかった…ということも無くなりますので、必ずしておいてほしいと思うことのひとつです。他にも、同じOSであればログインする端末が違ってもひとつのアカウントを複数端末で共有できるようになるので、何かと便利になったりします。
• ★アプリ内MENU＞設定＞アカウント登録＞登録用のメールアドレスとパスワードを入力し設定します。端末のメモアプリなどでは何かあった時に開けなくなる可能性がありますので、必ず紙で控えをとっておきましょう。
• なお、問い合わせ時などには通常登録時に使用したアドレスに確認メールや返信が届くテンプレートになっていますので、普段使うアドレスを登録するのがおすすめです。(登録したアドレスではなく、任意で受け取り先のアドレスを変えることも出来ます)

アカウント変更 †

• メールアドレスが変わった場合は、登録していたアカウントの更新も忘れずに行いましょう。
• ★アプリ内MENU＞設定＞アカウント変更＞この場合にも端末のメモアプリなどでは何かあった時に開けなくなる可能性がありますので、必ず紙で控えをとっておきましょう。

マイコードを控える †

• マイコードはプロフィール画面の右上で確認出来る、ゲームを開始した全ユーザーに与えられる5桁の自分固有のIDのことを差します。ゲーム開始時に1ユーザーに1つずつランダムで決められ、自分で決めたり変えたりすることは出来ません。
• ですが、ただユーザーを判別する用途以外にも、問い合わせやアンケート回答、アカウントの引き継ぎや復旧などの際に必ず必要になる大切な番号なので、アカウントの登録情報と合わせてゲーム開始時に必ず紙に控えをとっておきましょう。

もしもの時／実例 †

• ここに掲載されている内容がすべてではありません。まずはアプリ内の案内をよく読み、その上であくまでも補助としてご活用ください。
• もしもの時どうしたらいいか、解決までの手順を実際によく起きている実例でまとめています。なるべく番号と矢印でチェック出来るようにしていますので、焦らず落ち着いてひとつずつ確認しましょう。どのくらい力になれているか分かりませんが、あなたのアカウントが無事に戻ってくることを願っています。
• なお、アカウントが復旧出来てもアプリの仕様上異なるOS間ではジュエル・トゥインクルの引き継ぎが出来ません。予め理解しておきましょう。

アカウント未登録の状態で機種変更をしてしまい、今までのアカウントでログイン出来なくなった、またはアプリをアンインストールしてしまった †

• 名前とマイコードだけでも十分アカウントを復旧することは出来ます。必ずとは言い切れませんが、焦らず落ち着いてひとつずつ確認しましょう。
   

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①自分のアカウントの名前とマイコードは分かりますか？
→どちらとも分かる ②へ
→名前は分かるがマイコードが分からない ④へ

④自分のマイコードを探す
・友だち検索から自分の名前で探してみる
・ソーシャルに投稿をしていた場合は投稿を探してみる
・または新しくなってしまったアカウントで「○○という名前でプレイしていましたが、アカウントの復旧に必要なマイコードが分からないため、もしフレンドの方いらっしゃいましたらマイコードをお尋ねしたいです」という旨を掲示板に書き込み、マイコードを教えてもらう
→★へ

★自分のマイコードは
→分かった ②へ
→分からなかった → アカウントの復旧にはマイコードが必須となっていますので、少し難しいかもしれません。

②問い合わせる
MENU＞こまったときは＞お問い合わせ＞アカウントの復旧・引継＞問い合わせフォームのテンプレートに沿って自分のアカウントのマイコードと名前、復旧の理由を記入し問い合わせる

③運営に情報を提供する
ここから運営の案内メールに従って各種個人情報などを提供し、運営側の情報と一致すれば無事復旧出来たとのことでした。

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【復旧が難しい場合】 †

• 自分のマイコードが分からない
• 修理や初期化などにより、端末情報が一致しなくなっている
• 今までアカウント登録していたメールアドレスと今回の問い合わせで使用したメールアドレスが違う

よくある質問・知っておきたいこと †

アプリからの通知を受け取りたい †

• アプリ内MENU＞設定＞通知設定＞通知を希望する項目をオンにし、端末の設定からアプリの通知をオン(許可)にすると各通知が届くようになります。なお、端末の設定により通知音が鳴る場合がありますのでご注意ください。(設定によっては端末の通知音になりますが、アプリオリジナルの通知音もあります)

自分の名前は変更できる？ †

• MENU＞設定＞ニックネーム変更でいつでも変えられます。

「マイコード」「マイコ」って何？ †

• プロフィール画面の右上で確認出来る、ゲームを開始した全ユーザーに与えられる5桁の自分固有のIDのこと。ゲーム開始時に1ユーザーに1つずつランダムで決められ、自分で決めたり変えたりすることは出来ません。「マイコ」は「マイコード」を略した言葉です。
• ユーザーを判別する用途以外にも、問い合わせやアンケート回答、アカウントの引き継ぎや復旧などの際に必ず必要になる大切な番号なので、ゲーム開始時に必ず控えておいてください。
• なお「マイコ」と略されて使われることが多い用語のため、初めのうちは「人の名前かな？」と勘違いしてしまうことがあります。予め把握しておくと良いでしょう。

「友募」「フレ募」、「友申」「フレ申」って何のこと？ †

• 「友だち募集」「フレンド募集」、「友だち申請」「フレンド申請」の略語です。
• 用例)「友募/フレ募しています」なら「友だち/フレンドを募集しています」という意味で、「友申/フレ申してね」なら「ぜひ友だち申請/フレンド申請をしてね」という意味で使われます。反対に、「友募/フレ募」「友申/フレ申」の後に「ばつ印(×印)」が書かれていたら、「友だち募集/フレンド募集していないので申請しないでね」または「友だち申請/フレンド申請しないでね」という意味になります。

フレンド申請がたくさん来る †

• 頻繁なフレンド申請に困っている場合は、MENU＞設定＞プライバシー設定＞「おすすめユーザーへの掲載」「ボトルおすすめユーザー設定」をオフにすると改善することが多いです。
  その上でやはりまだ困っている…という場合は上記の用例を活用し、名前やプロフィール欄に申請を遠慮してほしいという文言を追加する方法もあります。

フレンドを解除したい †

• 友だち＞友だちリスト＞マイフレンドのページの右上にあるマークをタップすると、フレンド名の隣に「フレンドをやめる」ボタンが出てきます。
• 2023/9/15のアップデートでフレンドをブロックすると、フレンド状態が解除される仕様に変わりました。フレンドを解除したい相手を1度ブロックして、ブロックを外してもフレンド解除は可能です。

間違えてフレンド申請してしまった †

• 友だち＞友だちリスト＞リクエスト＞送ったリクエストで自身がフレンド申請した相手のリストが並びます。そのリストの隣の「取り消し」を押すと申請が解除されます。(2023/8/22のアップデートで実装された)

ブロックしたりされたりするとどうなるの？ †

• 主な仕様はMENU＞こまったときは＞「ブロックとは？」「ブロックの仕様について」を参照してください。
• 片方がブロックするだけで、お互いの掲示板・ソーシャルへの投稿は見えなくなります。またソーシャルの場合はフィードへの訪問もエラーとなり出来なくなります。自分の投稿にブロックした相手が来る心配は無くなりますが、第三者の投稿に自分と相手が書き込んだ場合、第三者との会話の流れで自分がいる事がバレる可能性があるので注意が必要です。
• また「友だちを探す」からの検索では、名前の場合はヒットすらしませんが、マイコードで検索した場合はヒットしプロフィールの閲覧、訪問、フィードへの訪問が出来ます。

自分のフレンド数は変わっていないのに、訪問・フィードへの訪問が出来ないユーザーがいる(ブロックしておらず、されていると考えにくい場合) †

• TLやボトル収穫可能欄からそのユーザーが確認できているのに訪問が出来ない、またはそのユーザーのプロフィールが開けてもそれ以外のことが出来ないといった場合、確実に確認する術はありませんがすでにゲームを退会していると考えられます。また、自分がフレンドから解除されていない状態で相手ユーザーが退会した場合は自分のフレンド数は変わりませんが、自分の友だちリストから相手ユーザーを確認することが出来なくなります。そのため、今後自分側から解除し自分のフレンド数を実際のフレンド数と同じにすることは難しいようです。(一部例外もあり？詳細は不明です。)
• アプリの仕様上1度そのアカウントを退会してしまうとどんな理由でもデータの移行、引き継ぎ、アカウントの復元は出来ない決まりになっているので、何度確認しても上記のような状態が変わらない場合は辛いかも知れませんが事実を受け入れるしかないようです。

TLって何のこと？ †

• 「友だち」タブから確認できる「タイムライン」(Time Line)のこと。マジカルデコに関するメッセージやウィッシュのお願いなど、フレンドからの簡単なメッセージを確認できます。

フレンドとTL以外で話せますか？ †

• 現在個人チャットのような機能はありません。相手が掲示板をよく利用する人なら掲示板を活用するか、ソーシャルへの投稿やコメントを活用するなどがありますが、自分と相手ユーザー以外の他ユーザーでも自由に閲覧できてしまうため注意です。
  また自分のプロフィール欄に相手へのメッセージを書き込んだり、相手の負担にならない程度のアイテムを送りメッセージを付けるなどの方法もあります。

イベントの上手な進め方、攻略法が知りたい †

• 誰にでも当てはまる必勝法という訳ではありませんが、イベントについてを参照してください。

イベントページのアイテムリストに表示されている所持数と実際の所持数が違う †

• 現在、イベントページのアイテムリストは自分で当てて獲得したアイテムの状態しか反映されない仕組みになっています。従って他ユーザーにプレゼントしたアイテム、他ユーザーからプレゼントしてもらったアイテムについては反映されないため、持っているのに未所持と表示されたり、プレゼントした/してもらったから所持数が増減しているはずなのに表示が変わっていないという現象が起きてしまっています。
  それが原因でプレゼントや交換の際に何かトラブルが起きてしまうかも知れませんので、イベント期間中にプレゼントや交換をする際は自分のもちもの欄やプレゼント画面から確認するなど、個々で対策をした方がよさそうです。

目や口などの顔パーツをプレゼントしたい †

• 現在メイクパーツは被りで複数所持していてもプレゼント出来ない仕様です。→2017/11/30のアップデートでプレゼント可能になりました。

2つ以上持ってるのにプレゼント出来ないアイテムがある！ †

• 開催中のイベントの特効アイテムは、多くの場合イベント終了までプレゼント出来ません。
• クラフトしたアイテムはプレゼント出来なくなります。2つ所持している内ひとつをクラフトしてしまうと被りが無くなってしまう事になるので送れなくなりますが、クラフトした方のアイテムを部屋に設置するともう片方は送れるようになります。

クラフト倉庫の保存数に上限はあるの？ †

• あります。ジュエルを消費するかクラフトランクを上げることでシステムとしてはクラフト倉庫の上限が徐々に開放されていきますが、すでに上限まで拡張されていた場合、もしくはクラフトランクがマックスまで上がりきった場合にはそれ以上上限数が開放されることはなくなります。そのため明確な上限数は不明(320？)ですが、クラフトランクがマックスの状態で上限数に達した場合、新しいクラフト作品を保存するにはその分今保存されている作品を消す方法しかありません。
  なお、クラフト作品を削除するとそのアイテムごと削除されてしまう仕様になっていますので、クラフト作品を整理する場合は十分ご注意ください。

手描きみたいにすごいクラフトを見かけたのですがどうやって描いてるの？ †

• スタンプを何枚も重ねて描いています。ソーシャルで「クラフト作り方」と検索するか、Twitterなどで検索すると上手なユーザーが作り方やその動画を上げてくれていますので参考にさせてもらいましょう。

ピックアップガチャのスロットって好きな所で止められるの？(目押し) †

• 止められません。ガチャは完全に運です。(参照：ガチャについて)

マジカルデコのボトルはいつまで取れるの？すぐにタッチ残り〇回って表示されてるけど… †

• タッチが溜まって自分がボトルを取ってから24時間(デコがキラキラしている間)フレンドもボトルをひとつずつ取れるようになります。その間フレンド以外の人がタッチしてくれると、24時間後すぐにまた同じデコからボトルが取れます。
  デコを置き直すとボトルが取れる状態とタッチがリセットされ、またタッチを溜め直す事になります。

マジカルデコのタッチお願いのTLが送れない †

• 現在、フォトを設置した時のみタッチお願いTLの送信画面が出る仕様です。マジカルデコにタッチをしてもらいたい時は、一度フォトを設置しTLを流したらすぐにマジカルデコに交換する事で目当てのデコにタッチに来てもらえるようになります。

自分の部屋のリトルドールが悪夢を見ていたので掲示板に投稿したのに、「安眠ですよ」と言われた。 †

• 悪夢は発生してから3時間経過する、または3時間以内でも合計1000人のユーザーに退治されると他の人からは見えなくなります。MENU＞設定＞通知設定で「リトルドールが悪夢を見た」の設定をONにしておくと、いつ悪夢が発生したか分かりやすくなります。

自分のハウスで既に終了しているイベントやアンケートのお知らせのポップアップが毎回表示されるんだけど… †

• ポップアップをSkipせずタップしてお知らせに飛ぶ事で次回から表示されなくなるようです。

メイクアイテムに「口なし」ってあるの？ †

• 現在「口なし」と言うアイテムはありませんが、最初から持っているくちの色を肌(りんかく)の色と同じにすると口が無いように見えます。

🍑(桃･桃玉)って何のこと？ †

• リトドユーザー内で使われる言葉で「ウィッシュ」(体力)を意味します。ウィッシュの見た目が桃色の玉のような形なので、文字数制限のあるTLなどで短縮して表現するために生まれた言葉だと思われます。

テーマチケットとはなんですか？ †

• 「お楽しみガチャ」の中のテーマ1つをコンプリートできるチケット。ただし、テーマをユーザーは選ぶことはできません。
  
  テーマチケットの入手方法 ①初めてアプリをスタートしたときに受けるレッスン全てクリア後の報酬。 ②期間限定でジュエル付で「テーマチケットPack」として販売された。③たまに行われる友だち招待キャンペーンの招待した側の報酬。

MUって何の略ですか？ †

• ミラクルアップキャンペーン（Miracle Up）を略したものです。対象ガチャのアイテムを指定された個数被らせると、新たに別のアイテムと交換ができます。期間限定で行われることが多いです。

SBって何の略ですか？ †

• スペシャルボーナスキャンペーンを略したものです。スペボともいいます。対象ガチャの回した回数ごとにアイテムが貰えます。かぶりなしだったりランダムだったりします。期間限定で行われることが多いです。

月始めガチャとは何ですか？ †

• お楽しみガチャ対象外のガチャで月の始まりにはじまることから付けられたのだと思います。ガチャ内でミラクルアップキャンペーンやスペシャルボーナスが期間限定で行われることからその期間中は通常よりアイテムのレートが高くなります。